Informationen für unsere Agenturen

• Agenturbetreuung

  Unsere Agenturbetreuung ist Mo.-Fr. von 9-18 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass telefonisch keine Buchungen angenommen werden können. Gern können Sie dafür auch Ihren Agentur-Login verwenden.

• Agenturnewsletter

  In unseren regelmäßigen Newslettern teilen wir aktuelle Informationen, senden Werbeaushänge zum Download und informieren über Aktionen.

  Möchten Sie unseren Agenturnewsletter erhalten? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an newsletter@meissen-tourist.de.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen

  Sofern nicht anders ausgewiesen, gelten für die in diesem Katalog ausgeschriebenen Reisen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Meissen Tourist GmbH. Weisen wir einen anderen Reiseveranstalter aus, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen.

• App von Meissen-Tourist

  Seit Oktober 2023 bietet Meissen-Tourist für seine Kunden eine Reise-App an.

  Funktionen der App für den Kunden:

  • Meine Daten
  • Meine aktuelle Reise
  • Benachrichtigungen
  • Reisehistorie
  • Wo ist mein Bus?
  • Reisekoffer
  • Reiseangebote

  Der Kunde kann über die App auch seine aktuellen Unterlagen und Buchungsbestätigung einsehen. Während der Reise kann er ein Reisetagebuch führen und sich durch die Funktion "Wo ist mein Bus?" zum Reisebus navigieren lassen.

• Digitale Reiseunterlagen und MT-Bonusprogramm - Schnell, bequem & per E-Mail

  Die Reiseunterlagen werden ausschließlich per E-Mail verschickt:

  • ist die E-Mail-Adresse des Kunden im Vorgang hinterlegt, versenden wir die Unterlagen direkt an den Kunden
  • ist keine E-Mail-Adresse hinterlegt, senden wir die Unterlagen an die buchende Agentur

  Daher bitten wir Sie gleich bei Reisebuchung die E-Mail-Adresse Ihres Kundens abzufragen und in die Anmeldung einzufügen. Achten Sie auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adresse und erläutern Sie ihm die Vorteile des E-Mail-Versands.

  Ausnahme: Reiseunterlagen der Reedereien Nicko-Cruises und SE-Tours werden per Post direkt an den Kunden geschickt.

  Vorteile digitaler Reiseunterlagen:

  • Unterlagen müssen bei keinem Leistungsträger vorgelegt werden
  • Wichtige Informationen erreichen Sie schneller
  • Sie können schnell und direkt über Änderungen informiert werden
  • Schutz der Umwelt und im Sinne der Nachhaltigkeit (weniger Papier, CO2, …)
  • Reduzierter ökonomischer und personeller Aufwand
  • Durch die Nutzung der digitalen Reiseunterlagen ist Ihr Kunde für das MT-Bonusprogramm qualifiziert

  
  

  Unser Tipp: Melden Sie Ihren Kunden bei dem MT-Bonusprogramm an!

  • Durch die Teilnahme Ihres Kundens an dem Meissen-Tourist Bonusprogramm sammelt Ihr Kunde Treuepunkte, die er bei der nächsten Buchung in Form eines Rabattes einlösen kann.
  • Die Agentur erhält die Provision auf den vollen Reisepreis vor Abzug des Punkterabattes.
  • Die Anmeldung zum Bonusprogramm erfolgt ausschließlich über die E-Mail-Adresse des Kunden

  Das heißt: Ihr Kunde spart und Ihre Provision bleibt vom Punkterabatt unberührt.

  
  

• Kataloge

  Haben Sie schon unsere Reisekataloge entdeckt? Hier können Sie online durch unserer Reisevielfalt stöbern.

  Bestellen Sie sich Kataloge per E-Mail an newsletter@meissen-tourist.de unter Angabe der Stückzahl und Ihrer Agenturnummer.

  Hinweis: Erscheint ein neuer Katalog, dann versenden wir diesen automatisch an Agenturen, die in den letzten drei Jahren Meissen-Tourist-Reisen verkauft haben.

• Mindestteilnehmerzahl (MTZ) und Absagefristen

  Informationen zur Mindestteilnehmerzahl (MTZ) und zur Absagefrist finden Sie aufgeführt bei der jeweiligen Reise unter Hinweise. Diese gilt auch für fakultative Ausflüge.

• Optionsbuchungen

  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Optionsbuchungen nur für sieben Tage gültig sind.

  Daher bitten wir Sie, Ihre Optionsbuchungen im Blick zu behalten und uns ggfs. über den Status der Vorgänge zu informieren. Alternativ können Sie auch die Option in Ihrem Agentur-Login verwalten und in eine Festbuchung umwandeln.

  Erhalten wir nach Ablauf der Optionsfrist keine Rückmeldung, behalten wir uns gegebenenfalls vor, den Vorgang zu stornieren.

• Reiseanmeldung ausfüllen - Hinweise

  Wir bitten um Beachtung, dass bei Zusendung einer Reiseanmeldung zwingend folgende Angaben zum Kunden, zur Buchung und zur Ihrer Agentur enthalten sein müssen:

  Kundeninformationen

  • Name
  • Adresse mit Ortsteil
  • Telefonnummer (bevorzugt Handynummer)
  • Geburtsdaten
  • Mailadresse des Kunden (wenn Unterlagen per E-Mail gewünscht)
  • Abholadressen für Haustürtransfer aller Teilnehmer

  
  

  Agentur- & Buchungsinformationen

  • Agenturnummer
  • Reisepreis
  • Zuschlag für Haustürtransfer
  • Bei Buchung einer Versicherung: Art der Versicherung mit Preis
  • Zusatzleistungen (ZL): wenn keine ZL gewünscht, dann "nicht gewünscht" angeben

  
  

  Fehlen diese Angaben, kann die Buchung nicht bearbeitet werden und wir müssen wir Sie immer noch einmal kontaktieren. Damit verlängert sich auch die Bearbeitungszeit.

  Wir benötigen auch immer im Voraus die Information, wenn Kunden im Doppelzimmer zwei Buchungsbestätigung benötigen. Im Nachhinein können die Vorgänge nicht mehr getrennt werden.

  Bitte auch nicht vergessen für den Haustürtransfer die jeweiligen Abholadressen direkt bei Buchung erfragen. Werden die zweiten Adressen nach Erstellung der Unterlagen mitgeteilt, können sich für den Kunden Zusatzkosten für die Änderungen ergeben.

• Reiseversicherung

  Eine Verkaufsinformation über unserer Tarife bei der HanseMerkur finden Sie hier.

  Weitere Informationen zu unserem Versicherungsangebot.
  

• Rücktritt vor Reisebeginn

  Sie können vor Reisebeginn gegen Zahlung einer Entschädigung zurücktreten (vgl. Ziff. 9. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

• Werbeaushänge

  Aktuelle Werbeaushänge erhalten Sie per E-Mail mit unserem Agenturnewsletter und finden Sie untenstehend zum Download.

Werbeaushänge zum Download

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